신뢰있는 중고차 업체 진담카 인사드립니다.
저희 중고차매매단지 진담카에서는
100% 실매물로만 차량을 안내해드리고 있습니다.
그렇기 때문에 언제나걱정 없이
중고차량 구매를 할 수 있으니믿고 방문해주셔서
원하시는 차량 구매해보시기 바랍니다.
오늘 진담카에서 소개해드릴 내용은 중고차구매후
문제가 발생했을때 대처하는 방법에 대해서
이야기를 해드릴까 합니다. 중고차 구매후에
문제가 발생하면 자신의 차량이 되었다고 생각해서
모든 부분들을 본인이 책임져야 한다고 생각할 수
있는데요. 물론 이것은 아니랍니다.
중고차 거래를 진행할때 마지막으로 계약서를
작성하고 차량을 출고합니다. 계약서에 날인하는
순간부터 계약취소가 어렵기 때문에 중고차 계약시에는
반드시 확인하셔야 하는 부분이 있습니다.
첫째로 성능기록부를 확인하셔야 하며 중고차 업체에서
고지한 차량 상태와 성능기록부가 보여주는 차량상태가
일치하는지 여부를 체크하셔야 합니다.
또한 계약 이후에도 성능기록부는 반드시 받아두셔야 하며
계약서와 함께 잘 보관해두시는 것이 좋습니다.
성능기록부는 구입 당시의 차량 상태와 점검받은 기록이기
때문에 나중에 차량에 문제가 발생했을때 AS를 받을 수
있는 근거자료가 되기 때문입니다.
그렇다면 중고차 구매후 차량에 문제가 생기면
어떻게 해야될까요? !
우선 딜러를 통해 AS를 요청하셔야합니다.
차량관리법 기준으로 성능기록부에 고지된 내용과
달라서 문제가 발생하는 경우에는 차량인도일로부터
30일 이내에 그리고 2,000km 이내에는 딜러를 통해
해당 부분에 대한 AS를 요구할 수 있습니다.
만약 성능기록부에 고지되어있지 않은 부분에 대해서는
증빙이 어렵기 때문에 해당 부분은 보상을 받기는 좀 어렵습니다.
혹시라도 계약서를 작성하시면서 차량 문제에 대해 별도의
보상을 약속한 부분이 있다고 하면 계약서상에 특약사항에
기재하셔서 보관하시는것이 좋습니다. 서류로 보전되지 않고
구두상의 약속은 법적인 보호를 받기가 어렵기 때문이죠.
발생한 문제가 간단한 문제라면 제조사 AS센터를 찾아가주세요.
AS기간이 남아있는 중고차를 구매했다면 제조사 AS센터를 찾아가시는것이
훨씬 좋은 방법이 될 수 있습니다. 전문 엔지니어가 직접 차량의 상태를
체크하고 정품 부품을 이용해서 교체를 해주기 때문에 제조사 AS를
찾아가시는 것이 좋습니다. 비용이 얼마 들지 않는 부분이라면 그리고 AS
기간이 지났다면? 가까운 공업사로 찾아가는거이 좋습니다.
그밖에는 소비자보호원의 도움을 받거나 법적 보호를 받을 수 있습니다.
저희 진담카에서는 중고차 상태를 속임없이 고객님들에게 안내해드리고 있습니다.
언제나 믿고 살 수 있는 중고차전문 진담카 되겠습니다 ^^
