항상 고객님들과 소통하며 만족을 드리는 진담카입니다.
얼마전, 광주에서 목장을 운영하시는 사장님과 가족분이 저희 진담카를 찾아오셨습니다.
전화 상담을 통해 거름 처리용으로 포터2 덤프 중고차를 찾고 계신다는 걸 알고 있었기에, 미리 2019년식 포터2 덤프를 골라놓았죠. 주행거리는 70,000km 정도로 상태가 꽤 좋은 편이었습니다.
사무실에서 차량 상태와 이력을 확인한 후 실매물을 직접 확인하시고는
사장님께서 만족스러운 표정을 지으셨어요.
외관부터 내부, 엔진 상태까지 꼼꼼히 살펴보시더니 "이 정도면 충분하겠어요.
제가 찾던 차량이네요!"라고 말씀하셨습니다.
함께 오신 매제분께서 1급 공업사를 운영하신다고 하셔서 전문가의 의견도 들을 수 있었습니다.
매제분께서 차량을 점검하시더니 "형님, 이 차 상태 정말 좋습니다.
최상급 품질의 포터2 덤프 중고차예요. 믿고 구매하셔도 될 것 같아요."라고 말씀해 주셨죠.
그 후 정비소에 들러 출고 전 점검을 받았더니 매제분께서 말씀하신대로
차량에 이상 없다는 판정을 받을 수 있었어요!
이후에 상담실에서 서류 작업을 진행했습니다.
차량 가격, 보험, 명의이전 등에 대해 상세히 설명드리고, 사장님의 요청사항을 최대한 반영했습니다.
구매하신 포터2 덤프 중고는 탁송서비스를 원하셨기에 계약서 작성 후 차량 인도 일정을 조율했고,
추가 점검 사항도 꼼꼼히 체크했습니다.
계약을 마무리하면서 매제분께서 뜻밖의 제안을 해주셨어요.
"제 공업사에 차량 구매 문의가 오면 진담카를 추천하겠습니다. 차량 상태도 좋고 서비스도 훌륭하더라고요."
이런 신뢰의 말씀을 들으니 정말 감사했습니다.
사장님 일행을 배웅하면서, 차량 관리 팁과 긴급 연락처를 다시 한번 안내해 드렸습니다.
앞으로도 정직하고 신뢰할 수 있는 서비스로 고객님들께 보답하고 싶습니다.
