이번 출고는 구로에 거주하시는
고객분 사례였는데요.
구로에서 수원역까지 직접 방문해 주신 케이스로
이동 중에 자연스럽게 니즈 파악을 진행했습니다.
어제 기존에 타시던 차량을 폐차하셨다고 하셨는데
그 차량이 올란도 LPG였고,
당시 사용했던 기억이 좋아 연식을 올려서
다시 올란도 중고를 구매하고 싶다고 하셨습니다.
이미 다른 곳에서 차량 세 대를 보고 오신 상태였지만
두 대는 개인적인 기준에 맞지 않았고,
한 대만 더 제대로 보고 결정하고 싶다고 하셔서
단지 내에서 외관과 하체 상태가 깔끔한
올란도 중고 차량으로 안내를 드렸습니다.
차량은 18년식에 주행거리 13만km정도 되는 흰색 차량이었는데요,
고객분께서 차량을 꽤 오래 꼼꼼하게 보셨고
시승까지 진행하면서 전반적인 주행 질감이나
엔진 상태에 대해서는 만족스럽다고 말씀을 주셨습니다.
다만 고민되셨던 부분은 역시 키로수였는데요,
이 부분에 대해서는 8년 정도 된 차량 기준으로 보면
연간 주행거리가 과하지 않고,
승용 기준 평균인 연 2만km에도 못 미치는 수준이었기에
오히려 소모품 교체 주기에 맞춰
관리하면서 탄 차량일 가능성이 높다고 설명을 드렸습니다.
이런 차량이 단기간에 세워만 둔 차량보다
관리 측면에서는 더 안정적일 수 있고
당분간 큰 비용이 들어갈 가능성도 낮다고 말씀드렸는데요.
설명을 들으시고 나니 이해가 된다고 하시면서
고민을 길게 하지 않으셨습니다.
빠른 진행을 원하셔서 바로 계약을 도와드렸고
서류와 차량 상태를 다시 한번 점검한 뒤
출고까지 최대한 신속하게 진행했습니다.
예전에 탔던 차량에 대한 좋은 기억이
다시 올란도 중고 선택으로 이어진 사례였고
고객분도 다시 같은 차종을 타게 돼서
마음이 놓인다고 말씀해 주셨습니다.
고객님의 의견을 고려한 매물 선별 고객님의 니즈를 파악하며
출고까지 전 과정을 성공적으로 마무리하였는데요.
중고차 출고에 있어서 가장 중요한 것은 바로 이와 같은
"고객 맞춤형 상담"으로,
저희 진담카는 1:1 개인 컨설팅을 통해 고객님의 니즈를 충족한 최적의 중고차를 선사드리고 있습니다.
방문주셔서 감사드리며, 추후 문의 사항 역시 편하게 연락 주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. ^^
