이번 상담은 인천에서
부부 고객님이 함께 방문해 주신 케이스였는데요.
처음 연락을 주셨을 때부터 패밀리 차량으로
펠리세이드를 생각하고 계신다고 하셔서
상담 방향은 비교적 명확하게 잡고 진행했습니다.
사전에 전화 상담을 통해
월 납입금이나 전체적인 예산 범위를 어느 정도 맞춰두셨고
그 기준에 맞는 차량을 미리 준비해 둔 상태에서
방문을 도와드렸습니다.
매장에 도착하시자마자
바로 준비해둔 펠리세이드 중고 차량을 중심으로
브리핑을 진행했는데요,
연식은 2021년에서 2022년식 사이였고
주행거리는 약 6만km 이내였기에 패밀리카로
사용하시기에도 무리가 없는 조건이었습니다.
색상은 검정색이었는데 실제로 보시면
차체 크기와 잘 어울려서
중후한 느낌이 살아나는 차량이었습니다.
차량을 직접 보시면서는 2열과 3열 공간,
트렁크 활용성 위주로 꼼꼼하게 확인하셨고
아이들과 함께 탈 예정이라고 하셔서
실제 사용 상황을 기준으로 설명을 드렸습니다.
시트 포지션이나 승차감 부분도 중요하게 보셨는데
패밀리 차량으로 많이 선택되는 이유를 설명드리니
고개를 끄덕이시더라고요.
월 납입금 부분도 처음 상담했던 조건에서
최대한 맞추면서 혹시 모를 여유 자금까지 감안해
설계를 도와드렸습니다.
무엇보다 이번 펠리세이드 중고 차량은
보증이 아직 남아 있는 상태라
초기 유지 비용 부담이 적다는 점이 큰 메리트였는데요.
이 부분을 설명드리니
두 분 모두 안심이 된다고 말씀을 주셨고
차량에 대한 신뢰도도 더 높아진 것 같았습니다.
전반적인 조건과 차량 상태를 종합해서 보신 뒤
크게 고민하지 않으시고 빠르게 결정으로 이어졌고
계약도 자연스럽게 진행됐습니다.
출고 일정 역시 최대한 빠르게 원하셔서
서류 준비와 차량 점검을 신속하게 마무리했고
불필요하게 지연되지 않도록 일정 조율을 도와드렸습니다.
이렇게 준비된 차량과 명확한 조건이 맞아떨어지다 보니
펠리세이드 중고 출고까지 전 과정이
매끄럽게 진행됐던 사례였습니다.
장기 운용을 고려한 매물 선별, 실사용자 의견 반영,
신속한 정기검사 처리, 출고까지 전 과정을 성공적으로 마무리하였는데요.
중고차 출고에 있어서 가장 중요한 것은 바로 이와 같은
"고객 맞춤형 상담"으로,
저희 진담카는 1:1 개인 컨설팅을 통해 고객님의 니즈를
충족한 최적의 중고차를 선사드리고 있습니다.
방문주셔서 감사드리며, 추후 문의 사항 역시 편하게 연락 주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. ^^
