병점에서 부부 고객님
두 분께서 함께
방문해주셨습니다.
이번에는 아내분께서
동네 마실이나 가까운 거리를
편하게 이용하실 차량을
알아보고 계셨고,
처음에는 SM5 LPG 차량을
중심으로 생각하고 계셨습니다.
차량을 직접 확인하면서
고객님께서 보셨던
매물의 상태를
하나씩 살펴봤는데,
단순히 차량 가격만 보고
결정하기에는
이후 관리 과정에서
신경 써야 할 부분이
있을 수 있어
해당 부분을
고객님께 자세하게 설명드렸고,
삼성 차량의 경우
정비 상황에 따라
부담이 커질 수 있다는 점도
함께 안내해드렸습니다.
고객님께서는
처음 생각하셨던 예산에서
크게 올리기는
어려운 상황이었기 때문에
무작정 예산을 높이기보다는
연식이나 주행거리에서
조금 범위를 넓혀
현대·기아 차량까지
함께 살펴보는 방향으로
상담을 이어갔습니다.
이후 고객님께서
실제로 동네에서 편하게
이용하실 목적을
다시 한번 고려해
차량을 선별했고,
그 조건에 맞는
쏘나타 중고 차량을
추천드렸습니다.
직접 차량을 보여드리니
처음 생각하셨던
SM5와 비교해도
전체적인 차량 상태가 괜찮고
관리 부담도 상대적으로
적을 것 같다며
관심을 보여주셨습니다.
특히 가격적인 부분에서
고객님께서 생각하셨던 범위와
크게 벗어나지 않으면서
필요한 용도로 충분히
활용할 수 있다는 점을
설명드리니 두 분 모두
긍정적으로 검토해주셨습니다.
차량을 직접
운행해보시기 위해
시운전을 진행하려는 과정에서
타이어 상태를
확인하게 되었는데,
마침 타이어에 문제가 생기면서
추가적인 조율이
필요한 상황이었습니다.
다행히 차주분께서
타이어 4짝을 지원해주시고
배터리까지 교환해주시기로 하면서
고객님께서도 차량을
더욱 안심하고
선택할 수 있게 되었습니다.
예상하지 못했던 부분까지
깔끔하게 정리되면서
고객님께서도 만족스러워하셨고,
이후 쏘나타 중고 구매 절차를
빠르게 진행했습니다.
최종적으로
차량 상태와 가격,
추가 정비 부분까지
모두 확인한 뒤
만족스럽게 결정해주셨고,
직접 방문하신 뒤
편하게 차량을 받아보실 수 있도록
탁송까지 준비해드리면서
쏘나타 중고 출고를
기분 좋게 마무리할 수 있었습니다.
처음 생각하셨던 차량을
무조건 고집하기보다는
실제 차량 상태와
향후 관리까지 함께
비교해보면서
더 편안한 선택지를
찾아드렸습니다.
가까운 거리부터
편하게 이용하실
차량인 만큼
앞으로도 부담 없이
오래 타실 수 있기를
바라겠습니다.
