서울에서
60대 부부 고객님께서
함께 방문해주셨습니다.
두 분께서는 처음부터
쏘렌토와 투싼을 비교하면서
차량을 알아보고 계셨고,
특히 쏘렌토를 1순위로
생각하고 계셨습니다.
다만 상담을 진행해보니
사용할 수 있는
현금 예산이
확실하게 정해져 있어
차량 금액을
크게 올리는 방향은
쉽지 않은 상황이었습니다.
그래서 무조건
원하는 차급만 고집하기보다는
정해진 예산 안에서
실제로 만족할 수 있는
차량을 찾는 것이
중요하다고 판단해
두 차량의 조건을
하나씩 비교해드렸습니다.
쏘렌토도 여러 부분에서
장점이 있었지만
고객님께서는 MQ 라인에 대한
선호도가 있으셨고,
서울권에서 주로 운행하실
예정이라는 점까지 고려해
디젤보다는 가솔린 차량으로
방향을 잡아드렸습니다.
그렇게 상담의 범위를
조금씩 조정하면서
고객님께 맞는
투싼 중고 차량을 중심으로
차량을 다시 살펴봤습니다.
처음에는 쏘렌토에
마음이 많이 가셨지만
실제 예산과 운행 환경을
함께 놓고 비교해보니
굳이 무리해서
차급을 높이기보다는
관리와 운행 부담까지
생각할 수 있는 투싼 중고가
더 현실적인 선택이
될 수 있다는 점을
설명드렸습니다.
이후 저희 쪽에서
준비한 차량도 함께
비교해드렸지만
서울에서 수원까지
다시 이동하시는 부분을
고객님께서 부담스러워하셔서
일정상 추가 방문은
어려울 것 같다는
의사를 주셨습니다.
시간을 오래 끌기보다는
고객님께서 바로
확인하실 수 있는 단지 내
매물까지 범위를 넓혀
조건에 맞는 차량을 찾아드렸고,
차량 상태와 가격을
차근차근 비교해드렸습니다.
최종적으로 고객님께서
직접 차량을 확인하신 뒤
생각했던 예산과
크게 벗어나지 않으면서
원하는 용도로 충분히
이용할 수 있겠다는
판단을 내려주셨습니다.
특히 차량 크기와
가솔린 모델의 실용성도
마음에 들어 하셨고,
여러 조건을 비교한 끝에
투싼 중고 차량으로
최종 결정을 해주셨습니다.
처음에는 쏘렌토를
가장 먼저 생각하고 오셨지만
정해진 예산과
실제 운행 환경을 기준으로
다시 방향을 잡아드린 결과
오히려 고객님께
더 부담 없는
투싼 중고를 선택할 수 있었던
상담이었습니다.
